15 年，已累計服務超 86 萬家企業

達內從投放網絡廣告開始一直在使用53kf，當時使用53kf的初衷主要是53的強制彈出及數據分析功能，從測試數據效果角度來看，確實比普通的邀請方式要好很多。

2016年，搜索精準廣告的效果有下降趨勢，我們想通過聊天工具更換來看下效果。接連測試了市面上主流的在線客服系統，通過數據對比來看，還未發現有超越53kf的，且網咨反饋、操作性這塊要比其他客服系統更好些。2016年下半年開始，達內嘗試了很多53kf其他產品，解決了很多問題。比如說用了獨立服務器以后，掉線問題就基本不存在了；53KF的賬號管家，對達內統計各個區域的數據幫助很大；目前53kf對移動端、PC端的客服端及功能等都進行了優化提升，更加注重用戶體驗和視覺效果。

整體來說，達內選擇53kf主要是基于咨詢轉化效果好、數據分析到位、易操作性等。近2年，達內與53kf就產品、效果功能方面進行了緊密的溝通，很多想法都落實到位，非常感謝53kf，祝愿53kf在產品、市場上更進一步！

53客服系統是一款很好的網站在線客服系統，首先它在客服系統市場占有率第一，是76萬家企業的共同選擇。53kf具備強大的客戶管理，自從我們用了之后，給我們帶來了巨大的流量。53kf采用先進技術標識訪客，再次訪問時技術支持同步調出7×24小時歷史記錄。53kf對網站訪客進行實時軌跡跟蹤，每一個向我們咨詢業務的客戶都可以捕捉到，給我們帶來了很多客戶。

其次客服人員可以將訪客轉接給相關的部門或人員，實現客戶和工作人員的無障礙直接溝通，也可邀請多個相關部門共同服務顧客。對于我們教育行業來說，對顧客的問題給出更專業、更權威的答案是非常重要的！而且當客戶有問題咨詢客服的時候，我們能夠提前預知客戶在對話框中輸入的消息，這樣以來網站主就能夠提前對客戶的問題進行準備。

最重要的是客服可以看到訪客登錄網站后，先后訪問過哪些頁面，分別在各個頁面停留的時間，幫助客服有針對性的介紹業務，同時也為企業了解客戶最關心的信息提供了依據。全面的數據分析，實時生成各類統計報表，為我們的網站運營也提供精準數據。此外，自定義對話框的樣式，為我們的品牌宣傳起到了很好的效果。

我們從2007年開始使用53KF，用戶體驗很好，公司在線業務大部分都是通過53KF產生的，是公司開展網絡營銷重要的咨詢工具。我們通過53KF對客戶進行數據分析，不斷完善營銷策劃。我們希望53KF產品在功能上不斷完善，滿足互聯網營銷的個性化需求。

那么多網絡聊天工具里，53快服真的是一個值得信賴的軟件，公司使用53快服的6年多來，獲得了很大的收益，收費低，服務好，很贊的產品。

千鋒和53快服合作很多年，53快服作為老品牌值得信任，性價比高！之前也用過其他客服系統，相比之下53客服系統用戶體驗更好， 簡單易操作、各個維度的數據分析都很到位，而且售后服務很棒，遇到問題客服MM總是很及時的給予幫助，望能繼續合作。